الأسئلة الشائعة

تقدم شركات النقل التابعة لشركة Stackry خيارات للخدمة الجوية في جميع أنحاء العالم والخدمة الأرضية إلى كندا. نحن لا نقدم خيارات لخدمة الشحن البحري أو البحري.

يمكن لعملاء Stackry الشحن مع DHL وFedEx وAramex وخدمة البريد الأمريكية. راجع صفحة خيارات الشحن الدولي الخاصة بـ Stackry لمزيد من التفاصيل حول مستويات الخدمة.

عند الشحن دوليًا، تقوم شركات النقل بحساب التكلفة بناءً على وزن الحزمة وحجمها. تفرض شركات النقل رسومًا على أيهما أعلى بين وزن الميزان والمساحة التي تشغلها الحزمة على متن الطائرة. إذا كانت الحزمة الخاصة بك كبيرة ولكن ليست ثقيلة جدًا، فقد يتم تحصيل الرسوم منك بناءً على حجمها (وزن الأبعاد).

يتم حساب الوزن الحجمي عن طريق ضرب الطول في العرض في الارتفاع لكل طرد بالبوصات أو السنتيمترات والقسمة على عامل الوزن الحجمي. يختلف عامل الوزن البعدي حسب عرض الخدمة ووحدة القياس (بوصة أو سم).

تستخدم شركات النقل الشريكة لشركة Stackry DHL وFedEx وDHL Global Mail عامل الوزن الحجمي البالغ 166. ولا تستخدم خدمة البريد الأمريكية (USPS) وFedEx Connect الوزن الحجمي لحساب السعر النهائي للشحن.

عندما يتجاوز الوزن الحجمي وزن الميزان، يتم احتساب الشحنات وفقًا للوزن الحجمي.

راجع صفحة الوزن الحجمي الخاصة بـ Stackry لمزيد من التفاصيل.

يختلف وقت التسليم حسب الموقع وشركة الشحن الدولية ومستوى الخدمة (السريع والأولوية وما إلى ذلك…). يصل التسليم السريع في أقل من 3 أيام عمل.

ستوفر Stackry رقم التتبع الخاص بشركة النقل لشحنتك الدولية.

يرجى الاطلاع على صفحة خيارات الشحن الدولي الخاصة بـ Stackry للحصول على تفاصيل حول أوقات التسليم المقدرة.

لا، Stackry لا يسمح باستخدام ملصقات الشحن الخاصة بطرف ثالث. يجب على العملاء استخدام شركة النقل المقدمة من Stackry لجميع الشحنات الصادرة

تشحن Stackry إلى وجهات كثيرة في جميع أنحاء العالم. قم بتقدير تكاليف الشحن عن طريق إدخال بلد/إقليم الوجهة ووزن الحزمة وأبعادها على حاسبة الشحن الخاصة بـ Stackry. إذا لم تظهر دولتك/منطقتك، فاتصل بدعم Stackry للحصول على عرض أسعار للشحن.