Itens que você não pode enviar

Na Stackry, priorizamos a conformidade com as leis e regulamentos de cada país e das transportadoras com as quais trabalhamos. Como resultado, há certos itens que não podemos enviar, comumente conhecidos como “itens proibidos”.

Levamos esses regulamentos muito a sério para garantir a segurança e a legalidade de todas as remessas. Revise nossa lista de itens proibidos para garantir que seu pacote atenda a todos os requisitos legais antes do envio.

Se você tiver dúvidas sobre o envio de um item, entre em contato com a Stackry pelo chat ou pelo e-mail support@stackry.com ANTES de enviar para o centro de operações seguro da Stackry.

Categorias proibidas

Cada categoria de item inclui exemplos para sua conveniência. Basta clicar ou tocar no ícone para obter mais detalhes.

O que acontece se um item proibido for enviado para a Stackry?

A Stackry não pode enviar um item proibido para um destino internacional. Os clientes têm várias opções e devem trabalhar com o suporte da Stackry para determinar uma das seguintes opções:

  1. Os clientes podem optar por devolver itens qualificados ao varejista original. O cliente deve enviar domesticamente com uma transportadora Stackry ou é responsável por garantir uma etiqueta de envio do varejista, caso em que será cobrada uma taxa de processamento de $ 7,50
  2. Os clientes podem instruir a Stackry a encaminhar itens qualificados para um endereço doméstico de sua escolha com uma transportadora Stackry aprovada
  3. Os clientes podem instruir a Stackry a descartar o item proibido

Suas perguntas respondidas

Posso usar minha própria etiqueta de remessa pré-paga para enviar um pacote do Stackry?
Infelizmente, não permitimos o uso de etiquetas de envio de terceiros. Tentamos manter nossas tarifas o mais baixas possível, sem inscrição ou outras taxas frívolas. Esperamos que, com mais clientes aderindo ao nosso serviço, possamos continuar a reduzir as taxas de envio.
Ainda tem dúvidas? Nós estamos aqui para ajudar. Contate um especialista em remessa em support@stackry.com.
Quais varejistas não enviarão para despachantes de pacotes como Stackry?
Infelizmente, descobrimos que alguns varejistas se recusam a enviar para qualquer empresas de encaminhamento de pacotes. Portanto, não recomendamos comprar produtos deles e enviá-los para o seu armário. Abaixo estão os varejistas que não enviam para despachantes de pacotes, bem como alternativas sugeridas que o fazem.
  • Adidas (Alternativa sugerida: Amazon)
  • Apple (Alternativa sugerida: Amazon)
  • Área 51 (Canadá) (Alternativa sugerida:Amazon)
  • Armani (Alternativa sugerida:Amazon)
  • Better Braces.com (alternativa sugerida:Amazon)
  • Calvin Klein (Alternativa sugerida:Amazon)
  • Coach / Coach Outlet (Alternativa sugerida:Nordstrom)
  • Cole Haan (Alternativa sugerida: DSW)
  • Dell (Alternativa sugerida: Amazon)
  • Dick's Sporting Goods
  • Fredricks of Hollywood (Alternativa sugerida:Victoria's Secret)
  • Flo Mask (Alternativa sugerida: Non - Export Controlled)
  • Funko (Alternativa sugerida:Amazon)
  • Google Store (Alternativa sugerida:Amazon)
  • Hot Topic (Alternativa sugerida:Ebay)
  • HP (Alternativa sugerida:Amazon)
  • Lego (Alternativa sugerida:Amazon)
  • Lenovo (Alternativa sugerida:Amazon)
  • Louis Vuitton 
  • Michael Kors (Alternativa sugerida:Lord & Taylor / (Alternativa sugerida: Amazon)
  • Mouser Electronics (Alternativa sugerida:Amazon)
  • Newegg (Alternativa sugerida:Amazon)
  • Nike (Alternativa sugerida:eBay)
  • Oakley (Alternativa sugerida:Sunglasshut)
  • Oculus.com (Alternativa sugerida:Amazon)
  • PacSun (Alternativa sugerida:eBay)
  • Puma (Alternativa sugerida:eBay)
  • Uniqlo (Alternativa sugerida: Asos)
  • Ulta (Alternativa sugerida:Sephora)
  • Target (Alternativa sugerida:Walmart)
Qual é o tempo estimado de entrega da minha remessa e como posso rastreá-la?
O prazo de entrega varia de acordo com a localização, transportadora internacional e nível de serviço (expresso, prioridade, etc…). A entrega expressa chega em até 3 dias úteis. Stackry fornecerá o número de rastreamento da transportadora para sua remessa internacional. Consulte a página Opções de envio internacional do Stackry para obter uma análise dos prazos de entrega estimados.