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Itens que você não pode enviar

Na Stackry, priorizamos a conformidade com as leis e regulamentos de cada país e das transportadoras com as quais trabalhamos. Como resultado, há certos itens que não podemos enviar, comumente conhecidos como “itens proibidos”.

Levamos esses regulamentos muito a sério para garantir a segurança e a legalidade de todas as remessas. Revise nossa lista de itens proibidos para garantir que seu pacote atenda a todos os requisitos legais antes do envio.

Se você tiver dúvidas sobre o envio de um item, entre em contato com a Stackry pelo chat ou pelo e-mail support@stackry.com ANTES de enviar para o centro de operações seguro da Stackry.

O que acontece se um item proibido for enviado para a Stackry.

Categorias proibidas

Cada categoria de item inclui exemplos para sua conveniência. Basta clicar ou tocar no ícone para obter mais detalhes.

Animais, plantas ou alimentos
  • Live Animals or Insects
  • Animal Carcasses
  • Furs
  • Live plants and plant materials
  • Fungi / Mushroom
  • Plant Spores
  • Plant Seeds
  • Perishable items
  • Fresh food or items that require refrigeration
High value items
  • Antiques (breakable and/or fragile)
  • Precious metals and stones
  • Jewelry
  • Bullion
Unidentifiable items

Including but not limited to items listed below without manufacturer label

  • Substances or chemicals
  • Liquids
  • Non-prescription medications
  • Vitamins or supplements
  • Food items
Hazardous materials
  • Asbestos
  • Wastes as defined in the IATA regulation
  • Garbage
  • Disinterred human remains
  • Corrosives
  • Combustible material
  • Propane Tanks
  • Lithium Batteries*
  • Loose Lithium Metal Batteries
  • Steel Products*
  • High Powered Magnets
  • Human remains, including ashes
  • Embryos
  • Airbags
Monetary items
  • Cash / Currency / Credit or Debit Cards
  • Checks / Money Orders / Gift Cards
  • Bank Issued Statements
  • Documents / Bank Notes
  • Blank Magnetic / Chip Cards
  • Lottery Tickets or any gambling devices that are prohibited by law
  • Government Issued Personal Identification
  • Laminators / Holographic Card Tape
Military items
  • Mounted or non-mounted optics (scopes)
  • Night vision and related items
  • Infrared / Thermal imagers / cameras
  • Range finders
  • Law enforcement tactical gear or training apparatus
  • Military tactical gear or training apparatus
  • Training equipment
  • Law enforcement uniforms, IDs, and badges (genuine or imitations)
  • Military uniforms, IDs, and badges (genuine or imitations)
Weapons
  • Firearms, firearm parts, accessories (real or replica)
  • Guns, gun parts, accessories (real or replica)
  • Airbows / Airguns
  • Ammunition
  • Ammunition accessories
  • Any / all firearm parts and accessories
  • Harpoons
  • Reloading kits and accessories
  • Stun Guns
  • Tasers
  • Toy Guns
  • Paintball Guns
  • Pepper Spray
  • Pepper Spray Launchers
  • Hunting Knives over 5" in length
  • Swords & Bayonets
  • Flick Knives / Switch Blades
  • Fireworks
  • Air Soft Guns
  • BB Guns
Alcohol, drugs &
tobacco products
  • Illegal Narcotics
  • Prescription Drugs / Devices
  • Any item with "RX only" listed on the packaging
  • Alcohol
  • Electronic cigarette cartridges
  • CBD Oil / Products
  • KAVA
  • Kratom
  • Cigarettes
  • Lighters
  • Vaping Products
  • E-Cigarettes
  • E-liquids
  • Cigars
  • Chewing Tobacco
  • Controlled Substances
  • Cannabis / Cannabis Seeds
  • Nitrates
  • Drug Paraphernalia
  • Double Scorpio
Pornography & sex
related items
  • Prohibited to most countries in the Gulf / Middle East
  • Curious if your country can accept these items?
  • Please contact us at support@stackry.com

O que acontece se um item proibido for enviado para a Stackry?

A Stackry não pode enviar um item proibido para um destino internacional. Os clientes têm várias opções e devem trabalhar com o suporte da Stackry para determinar uma das seguintes opções:

  1. Os clientes podem optar por devolver itens qualificados ao varejista original. O cliente deve enviar domesticamente com uma transportadora Stackry ou é responsável por garantir uma etiqueta de envio do varejista, caso em que será cobrada uma taxa de processamento de $ 7,50
  2. Os clientes podem instruir a Stackry a encaminhar itens qualificados para um endereço doméstico de sua escolha com uma transportadora Stackry aprovada
  3. Os clientes podem instruir a Stackry a descartar o item proibido

Suas perguntas respondidas

Posso usar minha própria etiqueta de remessa pré-paga para enviar um pacote do Stackry?

Infelizmente, não permitimos o uso de etiquetas de envio de terceiros. Tentamos manter nossas tarifas o mais baixas possível, sem inscrição ou outras taxas frívolas. Esperamos que, com mais clientes aderindo ao nosso serviço, possamos continuar a reduzir as taxas de envio.

Ainda tem dúvidas? Nós estamos aqui para ajudar. Contate um especialista em remessa em support@stackry.com.

Quais varejistas não enviarão para despachantes de pacotes como Stackry?

Infelizmente, descobrimos que alguns varejistas se recusam a enviar para qualquer empresas de encaminhamento de pacotes. Portanto, não recomendamos comprar produtos deles e enviá-los para o seu armário. Abaixo estão os varejistas que não enviam para despachantes de pacotes, bem como alternativas sugeridas que o fazem.

  • Adidas (Alternativa sugerida: Amazon)
  • Apple (Alternativa sugerida: Amazon)
  • Área 51 (Canadá) (Alternativa sugerida:Amazon)
  • Armani (Alternativa sugerida:Amazon)
  • Better Braces.com (alternativa sugerida:Amazon)
  • Calvin Klein (Alternativa sugerida:Amazon)
  • Coach / Coach Outlet (Alternativa sugerida:Nordstrom)
  • Cole Haan (Alternativa sugerida: DSW)
  • Dell (Alternativa sugerida: Amazon)
  • Dick's Sporting Goods
  • Fredricks of Hollywood (Alternativa sugerida:Victoria's Secret)
  • Flo Mask (Alternativa sugerida: Non - Export Controlled)
  • Funko (Alternativa sugerida:Amazon)
  • Google Store (Alternativa sugerida:Amazon)
  • Hot Topic (Alternativa sugerida:Ebay)
  • HP (Alternativa sugerida:Amazon)
  • Lego (Alternativa sugerida:Amazon)
  • Lenovo (Alternativa sugerida:Amazon)
  • Louis Vuitton
  • Michael Kors (Alternativa sugerida:Lord & Taylor / (Alternativa sugerida: Amazon)
  • Mouser Electronics (Alternativa sugerida:Amazon)
  • Newegg (Alternativa sugerida:Amazon)
  • Nike (Alternativa sugerida:eBay)
  • Oakley (Alternativa sugerida:Sunglasshut)
  • Oculus.com (Alternativa sugerida:Amazon)
  • PacSun (Alternativa sugerida:eBay)
  • Puma (Alternativa sugerida:eBay)
  • Uniqlo (Alternativa sugerida: Asos)
  • Ulta (Alternativa sugerida:Sephora)
  • Target (Alternativa sugerida:Walmart)

Qual é o tempo estimado de entrega da minha remessa e como posso rastreá-la?

O prazo de entrega varia de acordo com a localização, transportadora internacional e nível de serviço (expresso, prioridade, etc…). A entrega expressa chega em até 3 dias úteis. Stackry fornecerá o número de rastreamento da transportadora para sua remessa internacional. Consulte a página Opções de envio internacional do Stackry para obter uma análise dos prazos de entrega estimados.

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