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¡Para todas tus preguntas sobre envíos internacionales, el equipo de atención al cliente de Stackry está aquí para ayudarte! También puedes encontrar la respuesta que necesitas en nuestra sección detallada de preguntas frecuentes.

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Tus preguntas respondidas

¿Con qué empresas de envío trabaja Stackry?

Los clientes de Stackry pueden enviar con DHL, FedEx, Aramex y el Servicio Postal de los EE. UU. Consulte la página de opciones de envío internacional de Stackry para obtener más detalles sobre los niveles de servicio. opciones de envío internacional página para más detalles sobre los niveles de servicio.

¿A dónde envía Stackry?

Stackry envía a destinos en todo el mundo. Estima los costos de envío ingresando tu país/territorio de destino y el peso y las dimensiones del paquete en el calculador de envíos de Stackry. Si tu país/territorio no aparece, contacta con el soporte de Stackry para obtener una cotización de envío.

¿Cómo sabré cuándo llega uno de mis paquetes a Stackry?

Stackry envía un correo electrónico a los clientes una vez que un paquete es registrado en nuestro centro de operaciones seguro. Inicia sesión en Stackry después de recibir la notificación y verás una foto de tu paquete, podrás ingresar la información aduanera, reempaquetar o consolidar.

¿Qué es la consolidación de paquetes y cómo ayuda este servicio a ahorrar en los costos de envío?

¡El concepto es simple, los ahorros son GRANDES! Compra en cualquier minorista de EE. UU. y envía uno o varios paquetes a tu dirección de Stackry en EE. UU. Stackry guardará cada paquete en tu casillero durante hasta 45 días de forma GRATUITA. Cuando hayas terminado de comprar y estés listo para enviar, inicia sesión en tu cuenta de Stackry, selecciona tus artículos y el equipo de expertos de Stackry los consolidará en un solo envío más económico. Stackry cobra $2 por paquete consolidado, con un límite de $25 por consolidación. Inicia sesión en tu panel de Stackry si estás listo para ahorrar y comenzar a consolidar los paquetes recibidos.

¿Cuál es el tiempo estimado de entrega de mi envío y cómo puedo rastrearlo?

El tiempo de entrega varía según la ubicación, la empresa de envío internacional y el nivel de servicio (exprés, prioritario, etc.). La entrega exprés llega en tan solo 3 días hábiles. Stackry proporcionará el número de seguimiento del transportista para su envío internacional. Consulte la página de Stackry para obtener más detalles Opciones de envío internacional página para un desglose de los tiempos estimados de entrega.

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