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Usted declara y garantiza que: (1) ha proporcionado información verdadera, precisa y correcta sobre usted, sus bienes y las circunstancias de su envío; (2) la valoración de los bienes es verdadera, precisa y correcta, y Stackry puede confiar en dicha valoración para la prestación de sus servicios; (3) tiene el derecho, título e interés suficientes sobre los bienes que le permiten entregarlos a Stackry; (4) todos los bienes pueden ser entregados legalmente a Stackry y exportados legalmente por Stackry; (5) no entregará en ningún momento bienes prohibidos por Stackry, y cualquier bien de este tipo entregado a Stackry podrá, a la sola y absoluta discreción de Stackry, ser rechazado, confiscado, vendido, destruido o entregado a funcionarios gubernamentales; (6) no violará ni está violando ninguna ley o regulación aplicable de cualquier autoridad gubernamental con jurisdicción sobre usted, sus bienes o los servicios que está solicitando; (7) no se encuentra en un país sujeto a un embargo del Gobierno de los EE. UU. ni en un país designado por el Gobierno de los EE. UU. como país de apoyo al terrorismo; (8) no figura en ninguna lista del Gobierno de los EE. UU. de partes prohibidas o restringidas; y (9) en ningún momento proporcionará bienes a ninguna persona o entidad incluida en cualquier lista del Gobierno de los EE. UU. de partes prohibidas o restringidas.
Además de lo anterior, para cada transacción de exportación que Stackry realice en su nombre, usted declara y garantiza que: (i) usted es la Parte Principal Extranjera en Interés ("FPPI", por sus siglas en inglés) (según se define en 15 CFR 30.1(c)); (ii) cualquier bien que deba ser exportado por Stackry no requiere permisos o licencias de exportación o, si se requieren permisos o licencias de exportación, es su absoluta y exclusiva responsabilidad proporcionar todas las pruebas requeridas de los mismos a Stackry; (iii) en la medida en que lo exija la ley aplicable, ha realizado todos los controles de exportación y revisiones de sanciones, y la transacción de exportación cumple con los mismos; (iv) autoriza a Stackry a compartir información sobre la transacción de exportación con las Partes de Stackry y con cualquier agencia gubernamental o tercero razonablemente necesario para que Stackry efectúe la transacción de exportación; y (v) defenderá, indemnizará y mantendrá indemne a Stackry y a las Partes de Stackry de cualquier reclamación, acción legal y responsabilidad derivada de la transacción de exportación, incluyendo cualquier alegación de transacción de exportación incorrecta o indebida, o valoración incorrecta de bienes, excepto en la medida en que sea causada por la negligencia de Stackry o de las Partes de Stackry. Stackry no asume ninguna responsabilidad de actuar como custodio de registros o agente de mantenimiento de registros en su nombre.
Sujeto al Artículo F, la responsabilidad de Stackry por pérdida o daño a sus bienes mientras estén bajo su custodia y control, incluidos los límites de responsabilidad aplicables, se regirá por lo dispuesto en el Sitio Web (www.stackry.com/limits-of-liability). A menos que se disponga lo contrario en el Sitio o se acuerde por escrito con Stackry, la responsabilidad de Stackry no excederá el valor real de sus bienes o $100, lo que sea menor. Si sus bienes tienen un valor declarado superior a $100, puede solicitar Protección del Valor del Envío a las tarifas ofrecidas por Stackry y sujeto a los términos y condiciones correspondientes. No obstante lo anterior, la Protección del Valor del Envío máxima aceptada por Stackry en cualquier envío es de diez mil dólares ($10,000), y en ningún caso la responsabilidad de Stackry excederá dicho monto.
Para reclamar daños en los artículos enviados, debe identificar todos los paquetes como “Frágil” o “Extremadamente Frágil” y solicitar la adición de envoltura de burbujas adicional y una etiqueta de frágil en los envíos identificados al realizar el pedido con Stackry. Todas las reclamaciones por pérdida o daño deben presentarse dentro de los plazos establecidos en el Sitio, y su incumplimiento en presentar una reclamación dentro de dicho plazo se considerará como una renuncia a su derecho a presentar o cobrar dicha reclamación. Durante el proceso de reclamación, es posible que se le solicite información adicional detallando el contenido del envío y/o el valor de los bienes. Las reclamaciones falsas por pérdida o daño resultarán en una tarifa administrativa de cinco dólares ($5), además de los gastos de investigación de Stackry. Se permite un máximo de 3 reclamaciones por período de 24 meses.
Usted y Stackry deberán actuar con el debido cuidado para garantizar la exactitud de toda la documentación e información al preparar y presentar declaraciones de exportación, solicitudes, registros de seguridad, documentación o datos requeridos. Usted deberá proporcionar toda la información necesaria para que Stackry pueda realizar sus servicios de exportación, incluyendo, pero sin limitarse a, el valor de la transacción de exportación y el valor de los bienes a exportar. Usted revisará, dentro del plazo acordado por las partes, todos los documentos y declaraciones preparados o presentados por Stackry en su nombre ante la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de los Estados Unidos (“CBP”), la Oficina del Censo de los Estados Unidos (“Census”), otras agencias gubernamentales de los Estados Unidos y extranjeras, o terceros, y notificará de inmediato a Stackry sobre cualquier error conocido, discrepancia, declaración incorrecta o clasificación errónea, u omisión en cualquier declaración u otro documento presentado en su nombre.
Stackry no prestará servicios a personas y/o entidades identificadas por Stackry en: (1) la Lista de Personas Denegadas, la Lista de Entidades, la Lista No Verificada o cualquier otra lista restringida publicada por el Departamento de Comercio de los EE. UU. (“Commerce”); (2) la Lista de Partes Inhabilitadas del Departamento de Estado de los EE. UU.; o (3) la Lista de Nacionales Especialmente Designados y Personas Bloqueadas de la Oficina de Control de Activos Extranjeros (“OFAC”) del Departamento del Tesoro de los EE. UU. Stackry no prestará servicios a ninguna persona o entidad que esté directa o indirectamente involucrada en la financiación, comisión o apoyo de actividades terroristas o en el desarrollo o producción de armas nucleares, químicas o biológicas, o en programas de tecnología de misiles según lo especificado en las Regulaciones de Administración de Exportaciones de los EE. UU. (15 C.F.R. parte 744).
Como cliente de Stackry, usted acepta no exportar, reexportar ni transbordar bienes a ningún país sobre el cual los Estados Unidos haya impuesto un embargo o sanción comercial, incluyendo, pero sin limitarse a, Corea del Norte, Irán, Sudán, Siria, Rusia, Afganistán, Cuba, Ucrania, o cualquier otro destino para el cual los Estados Unidos requiera una licencia de exportación. La desviación de bienes en contravención de la ley de los Estados Unidos está prohibida.
En el caso de que se sospeche que usted es una persona prohibida o solicite que Stackry organice el envío de artículos a una persona o entidad que se cree que es una persona prohibida, Stackry podrá solicitarle documentación para demostrar que usted y/o la persona o entidad a la que se solicita exportar artículos no es una persona prohibida. Si no se puede demostrar satisfactoriamente la identidad de usted y/o de la persona o entidad a la que se solicita la exportación, Stackry se reserva el derecho de eliminar la dirección de envío de dichas personas prohibidas de su cuenta de Stackry o de cancelar su cuenta de Stackry. Stackry también se reserva el derecho de solicitarle que firme un reconocimiento de que comprende sus obligaciones bajo la ley de exportación de los EE. UU. y de que realizará verificaciones para asegurarse de que no exporta a personas prohibidas utilizando los servicios de Stackry.
Salvo acuerdo en contrario entre las partes, las tarifas y cargos por los servicios de Stackry se detallan en el Sitio (https://www.stackry.com/pricing) y se basan en el peso y las dimensiones de sus bienes. Usted reconoce que los cargos reales que debe pagar pueden exceder el monto indicado en su cotización debido a la precisión de la información proporcionada y a los servicios reales requeridos para completar el transporte de sus bienes. Usted reconoce que se le cobrará de acuerdo con el peso real o el peso dimensional de sus bienes, lo que sea mayor. Los envíos pueden ser devueltos a usted o a su proveedor después de ser procesados en su cuenta siguiendo otras instrucciones, lo que conlleva una tarifa nominal. Usted es responsable de la totalidad de las tarifas y cargos acumulados con respecto a sus bienes.
Como remitente, usted autoriza a Stackry a cobrarle por adelantado todos y cada uno de los cargos de transporte conocidos. Usted reconoce que el hecho de no pagar dichos montos, no permitir el adelanto de fondos o la falta de disponibilidad de sus fondos puede retrasar sus servicios de transporte y generar cargos adicionales o intereses. Su autorización en esta sección no lo exime en ningún caso de su responsabilidad ante cualquier proveedor de servicios por los cargos adeudados como resultado de los servicios prestados. La existencia de una reclamación de flete, real o alegada, no lo exime de su obligación de pagar por los servicios realizados.
Usted es responsable de revisar todos los cargos. Cualquier discrepancia en la facturación debe informarse dentro de los quince (15) días posteriores a la fecha de facturación. Después de quince (15) días, no se realizarán reembolsos de cargos. Salvo acuerdo en contrario por escrito, todas las tarifas y cargos deben pagarse dentro de los quince (15) días posteriores a la recepción de cualquier factura.
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Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir parcial o totalmente este Sitio o su Contenido en cualquier momento sin previo aviso ni responsabilidad. Usted no puede ceder este Acuerdo. Ninguna renuncia será válida a menos que se realice por escrito.
Los títulos de los párrafos en este Acuerdo se proporcionan únicamente como referencia y no afectan su interpretación o aplicación.
Cualquier demanda contra Stackry derivada de este Acuerdo o de los servicios prestados por Stackry debe presentarse dentro de un plazo de un (1) año a partir de la fecha en que se descubra el evento que dio lugar a la demanda.
Cada envío dirigido a Stackry debe estar correctamente etiquetado con su nombre completo y el número de casillero/suite de Stackry en cada paquete. Si un paquete llega con una dirección incorrecta o incompleta (por ejemplo, sin número de casillero o con un nombre desconocido o mal escrito), Stackry intentará determinar a qué cuenta pertenece el envío. Si Stackry puede identificar al propietario del envío, se agregará a su cuenta y se aplicará un cargo de corrección de dirección de cinco dólares ($5). Si no se puede determinar el propietario y no se presenta un reclamo con información de seguimiento dentro de los treinta (30) días posteriores a la llegada del envío, Stackry podrá disponer del paquete, incluyendo su venta, a su entera discreción. En ciertos casos, Stackry puede necesitar tiempo adicional para localizar su paquete. Stackry no ofrece compensación adicional por retrasos en la localización o procesamiento de su paquete.
Si Stackry envía un paquete a una dirección que no está en su cuenta, haremos todo lo posible para entregarlo en la dirección correcta y cubriremos los costos de envío y manejo. Si Stackry no puede entregar el paquete a la persona correcta, se le compensará por su contenido, sujeto a las limitaciones establecidas en el Artículo I, así como nuestras tarifas y franqueo. Bajo ninguna circunstancia, Stackry compensará retrasos o inconvenientes.
Stackry no puede rechazar la recepción de paquetes de transportistas. Los paquetes pueden devolverse a los proveedores después de ser procesados en su cuenta mediante otras instrucciones con una tarifa nominal.
Stackry no acepta entregas de transportistas o aplicaciones de entrega (por ejemplo, Instacart) fuera del horario laboral. Stackry no se hace responsable por entregas fuera del horario comercial estándar. Además, se aplicará una tarifa de entre cinco dólares ($5) y quince dólares ($15) por cada artículo sin embalaje que deba ser empaquetado por Stackry.
Cada envío recibe cuarenta y cinco (45) días de almacenamiento gratuito (“Almacenamiento Gratuito”). Al finalizar este período, el almacenamiento adicional se cobrará a una tarifa diaria de ocho centavos ($0.08) por libra (“Almacenamiento Adicional”). El almacenamiento adicional puede extenderse por hasta sesenta (60) días. Cualquier paquete almacenado más allá de este período será considerado abandonado y podrá ser eliminado de inmediato, según lo dispuesto en este Acuerdo. Si un envío se consolida/combina con otro, el límite de almacenamiento se basará en la fecha de llegada del primer envío. Agregar un paquete a un envío consolidado no reiniciará el período de almacenamiento.
Stackry no es responsable por artículos faltantes en un paquete consolidado sin prueba de que el artículo haya sido recibido por Stackry. Se recomienda que proporcione instrucciones para que Stackry verifique y fotografíe el contenido de cada paquete al recibirlo y nuevamente durante la consolidación para confirmar que todos los artículos esperados están incluidos. Todas las solicitudes de fotos deben hacerse antes de la consolidación, ser aprobadas por escrito por Stackry y pueden generar cargos adicionales.
Los transportistas pueden optar por desechar un paquete en las siguientes circunstancias: (i) no logran comunicarse con usted después de varios intentos fallidos de entrega por mensaje de texto o correo electrónico, o (ii) usted se niega a pagar las tarifas, derechos e impuestos requeridos. Por ello, asegúrese de que su correo electrónico y número de teléfono móvil estén actualizados en los detalles de su cuenta.
A menos que se acuerde explícitamente lo contrario por escrito, el orden de prioridad en caso de conflicto será: (1) Este Acuerdo; (2) Cualquier documentación emitida por Stackry, incluyendo, pero sin limitarse a, conocimientos de embarque, recibos de almacén y tarifas; y (3) Cualquier documentación emitida por un proveedor de servicios externo.
Última actualización: 17 de enero de 2025
